FAQ
Häufige Fragen
Fragen von Patientinnen und Patienten – und von Praxisinhabern, die diese Website kaufen wollen.
Wie lange dauert die Demo?
30 Minuten. Davon sind etwa 20 Minuten Vorführung und 10 Minuten Ihre Fragen. Sie müssen nichts vorbereiten und nichts installieren.
Muss ich für die Demo etwas einrichten?
Nein. Die Demo läuft in einer vorbereiteten Umgebung mit Beispieldaten. Sie buchen einfach einen Termin über diese Website.
Ist die Demo kostenlos?
Ja. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung. Auf Wunsch erhalten Sie im Anschluss ein schriftliches Angebot.
Was passiert mit meinen Daten in der Demo?
Die Demo nutzt Beispieldaten. Wenn Sie einen Termin buchen, speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausschließlich zur Durchführung des Gesprächs.
Können Patientinnen ohne Konto buchen?
Ja. Für die Buchung genügen Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ein Konto oder Passwort ist nicht erforderlich.
Wie werden freie Zeiten berechnet?
Auf Basis der hinterlegten Arbeitszeiten, Abwesenheiten und bereits gebuchten Termine. Bereits vergebene Zeiten verschwinden sofort aus der Auswahl.
Bekomme ich eine Erinnerung vor dem Termin?
Ja. Sie erhalten sofort eine Bestätigung und 24 Stunden vorher eine Erinnerung per E-Mail. Verschieben oder absagen können Sie den Termin jederzeit im Kundenzugang.
Welches Plugin steckt hinter der Terminbuchung?
Amelia (wpamelia.com). Es übernimmt Leistungen, Behandler, Arbeitszeiten, Pausen, Feiertage, Bestätigungen und Erinnerungen. In den Paketen ist die Lizenz enthalten – Sie müssen sie nicht separat kaufen oder verlängern.
Kann ich die Website selbst pflegen?
Ja. Texte, Bilder, Leistungen und Preise ändern Sie im WordPress-Editor oder direkt in Amelia. Für alles, was darüber hinausgeht, ist die laufende Betreuung im Monatspaket enthalten.
Sind die Pakete monatlich kündbar?
Ja. Die monatliche Betreuung (Server, Updates, Backups, Support) ist monatlich kündbar. Die Website und die Zugangsdaten bleiben Ihr Eigentum.
Wer hilft bei Fragen nach dem Start?
Der Support ist per E-Mail erreichbar, werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Für Verbundkunden gibt es einen persönlichen Ansprechpartner.
Kann ich meinen Termin selbst verschieben?
Ja. Im Kundenzugang sehen Sie alle Termine, können verschieben oder absagen und Ihre Kontaktdaten ändern. Der Kalender der Praxis ist sofort aktualisiert.
Wie erreiche ich die Praxis bei akuten Schmerzen?
Rufen Sie an: +49 30 555 87 220. In der Online-Buchung gibt es zusätzlich den „Akuttermin Zahnschmerz“ (20 Minuten) für kurzfristige Fälle.
Was kostet eine Behandlung?
Alle Preise stehen in der Leistungsliste – von 15 € für ein Röntgenbild bis 1.450 € für eine Brücke. Vor der Behandlung besprechen wir den Plan und die Kosten.
Behandeln Sie auch gesetzlich Versicherte?
Die Demo-Praxis rechnet privat ab. Kassenleistungen lassen sich im selben System mit 0 € und dem Hinweis „Abrechnung über die Krankenkasse“ abbilden.
Wie viele Behandler gibt es und wer macht was?
Zehn Mitarbeiter: sechs Zahnärztinnen und Zahnärzte für Zahnerhalt, Chirurgie, Prothetik, Kinder und Parodontologie, dazu vier Fachkräfte für Prophylaxe und Empfang. Die Aufteilung steht auf der Team-Seite.
Wie funktioniert der Buchen-Button in der Preisliste?
Jede Zeile auf der Leistungsseite hat einen Buchen-Button. Er übergibt die Behandlung per Link an das Formular, zum Beispiel
/termin-buchen/?leistung=professionelle-zahnreinigung-pzr. Im Formular ist die Leistung dann schon ausgewählt – Behandler und Zeit wählen, bestätigen, fertig. Eine Kurzanleitung mit Beispiel-Link steht direkt auf der Leistungsseite.Noch Fragen?
Buchen Sie eine 30-minütige Demo oder schreiben Sie uns.